CONDIZIONI GENERALI

 (ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)

1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.bevandepistilli.com (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).
Il venditore dei prodotti è la Pistilli Distribuzione srl con sede in Contrada Le Macere – 86019 Vinchiaturo CB. Indirizzo di posta elettronica: enoteca@pistillibevande.com – info@pistillibevande.com
Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.

Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all’art. 7 e 8 delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”.
I contratti conclusi con la Pistilli Distribuzione srl rispettano la normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

2. Scegliere e ordinare i Prodotti

Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione ed eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.
Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.
Il contratto stipulato tra la Pistilli Distribuzione srl e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte della Pistilli Distribuzione srl. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di conferma dell’ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna.

3. Prezzi e spedizioni

Non esiste un ordine minimo effettuabile sul Sito. I prezzi dei prodotti, così come specificato, da intendersi IVA ESCLUSA. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
• Spedizioni in Italia:
Vedi “condizioni di vendita”
• Spedizioni all’Estero:
Le spese di spedizione variano in base al Paese di destinazione. Vedi “condizioni di vendita”

4. Modalità di pagamento e fatturazione
4.1 Metodi di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Carta di credito, PayPal, bonifico bancario, carte prepagate e contrassegno (solo in ITALIA).
• Carta di Credito
I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono:
Visa / Visa Electron
Mastercard / Maestro
American Express
Per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro della banca.
Il Sito non memorizza il numero della carta di credito del Cliente, ma grazie al sistema di comunicazione protetto dell’istituto di credito di riferimento, dalla seconda spesa, il Cliente che lo desideri – tramite selezione dell’opzione apposita – potrà procedere con l’acquisto senza inserire nuovamente i suoi dati. L’Istituto di credito di riferimento utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra il suo server ed il browser del Cliente.
• PayPal
Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.
• Bonifico bancario
Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell’ordine per gli ordini relativi a prodotti. In caso ciò non si verificasse l’ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri Clienti.
Dati per il bonifico: c/c:
IBAN: IT67B0329601601000067015771
BANCA: Fideuram, Filiale di Milano

Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nell’email di conferma (es. “Ordine 01/01/14 n. 100012345”).

• Contrassegno
Questo metodo di pagamento è disponibile solo per le spedizioni effettuate in Italia (costo pari €3,00 per un importo fino a € 150,00; per importi superiori il costo sarà pari al 2% dell’importo totale della merce) . Il pagamento avverrà all’atto della ricezione dei Prodotti e potrà essere effettuato esclusivamente in contanti.

• Samex
Questo metodo di pagamento è valido solo per gli iscritti al circuito.
Lo strumento di pagamento messo a disposizione degli iscritti per la vendita on-line è:

BONIFICO: una volta entrati nel portale ed avere inserito le proprie credenziali, si può accedere all’area “effettua bonifico” . A questo punto è dunque possibile trasferire i Crediti Samex dal proprio conto a quello del venditore. Basterà inserire il nome del destinatario “Enoteca Pistilli”, l’importo e la descrizione (causale) con il relativo giustificativo contabile del versamento, scontrino o fattura e data, e cliccare su conferma e l’importo sarà immediatamente addebitato sul conto ed accreditato su quello del venditore.

4.2 Fatturazione degli ordini

Come indicato dal cfr.articolo 22, comma 1 , n. 1, del d.P.R. n. 633 del 1972 e articolo 2, lett. oo, del d.P.R. n. 696 del 1996, nell’esercizio dell’attività di vendita on line, l’istante intende avvalersi della disciplina fiscale in materia di vendita per corrispondenza.
Tali disposizioni attribuiscono al contribuente la facoltà di certificare le cessioni tramite l’annotazione del totale giornaliero nel registro dei corrispettivi con conseguente esonero dell’obbligo di emissione della fattura e dello scontrino fiscale.

Pertanto, qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

5. Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.
La Pistilli Distribuzione srl non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.

In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati in ITALIA entro un termine 24-48 ore a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Pistilli Distribuzione srl ha confermato l’ordine al Cliente tramite apposita email di conferma d’ordine. Le spedizioni all’estero prevedono tempi di consegna compresi tra i 3 e i 5 giorni lavorativi.
• Servizi di consegna attivi in Italia:
GLS Corriere Espresso

• Servizi di consegna attivi all’Estero:
GLS Corriere Espresso

6. Diritto di recesso

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare alla Pistilli Distribuzione srl una comunicazione entro 10 giorni lavorativi dal giorno di ricevimento della merce utilizzando il modulo scaricabile qui ovvero, qualora intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i Prodotti, la comunicazione di recesso potrà essere inviata in qualunque momento prima del loro ricevimento.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a:
c.a. Pistilli Distribuzione srl
Contrada Le Macere
86019 Vinchiaturo (CB)

Una volta ricevuta la comunicazione la Pistilli Distribuzione srl si impegnerà ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato dalla Pistilli Distribuzione srl stessa.
Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:
I. Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.
II. In caso di esercizio del diritto di recesso la Pistilli Distribuzione srl rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, ad eccezione delle spese di spedizione, entro 10 giorni lavorativi dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Pistilli Distribuzione srl di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico o pagamento in contrassegno sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).
III. I Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola e imballo del corriere in cui sono stati ricevuti.
IV. Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente non consumatore e/o che richiede la fattura), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:
– ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente è informato ed accetta che tra i Prodotti che” rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i Prodotti alimentari incusi vini, alcolici e bevande.
Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti alla Pistilli Distribuzione srl e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori, ossia tutti i prodotti di oggettistica.

7. Garanzia e Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti dalla Pistilli Distribuzione srl il Cliente dovrà contattare immediatamente il numero incaricato: +39 0874 69106
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia alla Pistilli Distribuzione srl il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

 8. Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Pistilli Distribuzione srl non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
Pistilli Distribuzione srl si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
La Pistilli Distribuzione srl promuove il consumo responsabile degli alcolici ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico, salvo dolo o colpa grave, nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 16 anni.

 9. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato telefonando al +39 0874 69106 (lun – sab 9,00 /13:00 – 16,00/20:00, esclusi giorni festivi) o mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:
c.a. Pistilli Distribuzione srl
Contrada Le Macere
861019 Vinchiaturo (CB)

 10. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Pistilli Distribuzione srl s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano.
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Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 6 (responsabilità per ritardi nella consegna), 10 (facoltà di correggere errori – esclusioni di responsabilità).